สุดยี๋! เต็นท์ขึ้นรา ลูกค้าขอเต็นท์ใหม่ พนง.สวนกลับ "นอนได้ก็นอน นอนไม่ได้ก็เอาเงินคืนไป"

04 ธ.ค. 2565 ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้แชร์ประสบการณ์ ขณะเดินทางไปท่องเที่ยวช่วงเทศกาลปีใหม่ ที่จังหวัดน่าน โดยตั้งใจพาครอบครัวไปนอนที่พักแบบเต็นท์ แต่กลับเจอเหตุการณ์สุดสยอง เมื่อเต็นท์ที่ได้ "ราขึ้นทั้งหลัง"  เมื่อไปถามพนักงานกลับได้รับคำตอบที่สุดโมโหว่า "นอนได้ก็นอน นอนไม่ได้เอาเงินคืนไป" ซึ่งเนื้อหาทั้งหมดระบุได้ใจความว่า

"ตนเองและครอบครัว ตั้งใจขับรถไปเที่ยวพักผ่อนที่จังหวัดน่าน โดยเลือกที่พักที่มีคนรีวิวว่าดี เป็นแบบนอนเต็นท์กระโจมริมน้ำ โดยทางครอบครัวตนได้เลือกเต็นท์ไว้เสร็จสรรพตั้งแต่ตอนที่จองออนไลน์ แต่เมื่อวันที่เข้าพักไปถึงก็พบว่า เต็นท์ไม่ได้ขนาดตามที่คิดไว้ ยิ่งไปกว่านั้นคือเมื่อเข้าไปนอนก็พบว่า เต็นท์ขึ้นราทั้งหลัง เป็นภาพสุดสยองตามที่โพสต์ 

เมื่อไปสอบถามพนักงานของที่พัก ก็มีพนักงานสาวสองรายหนึ่งตอบกลับมาว่า "นอนได้ก็นอน นอนไม่ได้เอาเงินคืนไป" ทำให้ทางตนและครอบครัวโมโหมาก จนกระทั่งมีปากเสียงกับพนักงานไปหนึ่งรอบ จนพนักงานอีกคนต้องเข้ามาขอโทษขอโพย และจัดที่พักให้ใหม่ เป็นเต็นท์ใหญ่อีกหลังแทน

แต่ปรากฎว่าเมื่อย้ายไปเต็นท์หลังใหม่ ก็ดันเป็นเต็นท์ที่ตั้งอยู่หน้าห้องน้ำรวมของที่พัก และมีน้ำจากห้องน้ำไหลผ่านหน้าเต็นท์ด้วย

สุดท้ายตนเองและครอบครัวจึงตัดสินใจว่าจะไม่พักต่อ พอหลังจากทานหมูกระทะช่วงเย็นเสร็จเรียบร้อยก็เก็บของ และขับรถออกจากที่พักทันทีในเวลา 2 ทุ่มครึ่ง เพื่อกลับบ้านที่ จ.ชลบุรี 

คืบหน้าล่าสุด เจ้าของโพสต์ได้เผยว่า ทางที่พักได้ติดต่อเพื่อมาขอโทษแล้ว โดยระบุข้อความไว้ว่า "ตอนนี้ทางแอดมินเพจที่พักทักมาขอโทษแล้ว พร้อมกับแจ้งว่า ทางที่พักได้ทำการเปลี่ยนเต็นท์ และอบรมพนักงานสาว 2 คนนั้นไปแล้ว และได้ให้ Gift Voucher ที่พักในเครือ 3 วัน 2 คืน แต่ทางเราได้ปฏิเสธไป ยังไงหยุดโจมตีได้แล้วนะคะ เขาปรับปรุงแก้ไขแล้ว"

ต่อมาในส่วนของเพจเฟซบุ๊กของที่พักดราม่าดังกล่าว ก็ได้โพสต์ข้อความว่าชี้แจงว่า

"ในช่วงเมื่อวานที่ผ่านมา ทางเราต้องขออภัยกับลูกค้าทุกท่านในเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริงๆ ครับ จากโพสต์ดังกล่าวทำให้เราพบปัญหา

1. กระโจมเป็นเชื้อรา
2. การบริการของพนักงาน
3. เบอร์โทรส่วนกลางติดต่อยาก

ในตอนนี้เราได้รีบแก้ไขปัญหาให้แล้ว

1. จัดเก็บกระโจมที่เป็นเชื้อราออกทั้งหมด และเปลี่ยนตัวใหม่เข้าแทนที่
2. ตักเตือนและเตรียมอบรมในส่วนของงานด้านบริการของพนักงานทุกท่าน
3. ปัจจุบันที่พักทั้งหมด 8 ที่ของเราได้ใช้เบอร์ส่วนกลางเป็นเบอร์เดียว ทางเราจะรีบเพิ่มเติมในส่วนของเบอร์ติดต่อ และเพิ่มพนักงานแอดมินเพื่อรับสายและตอบคำถามลูกค้าได้ไวยิ่งขึ้น

ทางเราเสียใจกับในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ ขอสัญญาว่าเราจะรีบเร่งแก้ไขในทุกส่วนงานที่มีปัญหาเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำแบบนี้อีก ขออภัยลูกค้าทุกท่านที่ทำให้เจอภาพที่ไม่ประทับใจในการมาสะปันนะครับ"