Airbnb เสริมแกร่งผู้ให้บริการที่พักหญิงชาวไทย

Airbnb ในประเทศไทยมีจำนวนโฮสต์เป็นผู้หญิงกว่า 55% กรุงเทพฯ ติดอันดับ 1 จังหวัดที่มีโฮสต์ผู้หญิงมากที่สุด ตามด้วยเชียงใหม่ พัทยา ภูเก็ต และหัวหิน

ปุณยนุช ทองระอา ซูเปอร์โฮสต์ Airbnb กล่าวว่า “ส่วนหนึ่งในการให้บริการที่พัก คือการที่เราได้ช่วยให้แขกผู้เข้าพักเชื่อมต่อกับชุนชนในท้องถิ่นและช่วยสนับสนุนเศรษฐกิจในชุมชนไปด้วย”

ปัจจุบันสัดส่วนโฮสต์ Airbnb ในประเทศไทยเป็นผู้หญิงมากถึง 55 % โดยกรุงเทพฯ ติดอันดับ 1 จังหวัดที่มีโฮสต์ผู้หญิงมากที่สุด ตามมาด้วยเชียงใหม่ พัทยา ภูเก็ต และหัวหิน อ้างอิงข้อมูลจากการสำรวจ Airbnb 2020 Compact Survey ด้วยเหตุผลแรกที่ระบุว่าทำไมโฮสต์ชาวไทยถึงแชร์บ้านของตัวเองบน Airbnb คือ เพื่อหารายได้เสริมสำหรับนำไปเป็นค่าใช้จ่าย ตามมาด้วยการนำรายได้ไปปรับปรุงบ้านของตัวเอง

 
เนื่องในเดือนของวันสตรีสากล Airbnb ต้องการเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างการรับรู้ถึงความสำเร็จของผู้หญิงทั่วโลกในด้านสังคม เศรษฐกิจ วัฒนธรรมและการเมือง โดยในช่วงสองปีที่ผ่านมาแม้ว่าผู้หญิงจะได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ในสัดส่วนที่ไม่อาจประเมินออกมาได้ แต่ผู้หญิงหลายคนสามารถค้นพบโอกาสใหม่ๆ ในชีวิต ทั้งการช่วยเหลือครอบครัว พร้อมกับทำตามแพสชั่นของตัวเองจนประสบความสำเร็จได้จากการเป็นผู้ให้บริการที่พัก หรือ โฮสต์ บน Airbnb ที่ให้บริการอยู่ทั่วโลก

ปุณยนุช ทองระอา ซูเปอร์โฮสต์สาวชาวไทย ผู้ให้บริการที่พักบน Airbnb จำนวน 2 แห่ง ซึ่งหนึ่งในนั้นคือที่พักริมน้ำ Canal Next Door แถววัดนาคกลาง ธนบุรี บ้านไทยรีโนเวทใหม่สวยงามแถมบรรยากาศดีๆ ริมคลองที่เป็นที่ชื่นชอบจากนักท่องเที่ยวทั่วโลกที่มาเยือน โดยก่อนหน้านี้ ปุณยนุช เคยทำธุรกิจออนไลน์ก่อนที่จะตัดสินใจมาเป็นโฮสต์ Airbnb เริ่มต้นจากการแชร์บ้านบนชั้นสองของเธอกับผู้เข้าพัก จากนั้นก็ได้รีโนเวทห้องเพิ่มเติมและลงประกาศบน Airbnb เพื่อหารายได้เสริม

ปุณยนุช เล่าว่า “รู้สึกเป็นเกียรติมากที่ได้สร้างความสัมพันธ์ระหว่างแขกผู้เข้าพักกับผู้คนในชุมชนวัดนาคกลาง ซึ่งแขก
ผู้เข้าพักได้อุดหนุนซื้อของร้านขายขนมและร้านขายของชำเล็กๆ ในชุมชน การเป็นโฮสต์ไม่ใช่เป็นเพียงแค่การพัฒนาปรับปรุงที่พักที่นำไปเข้าร่วมบน Airbnb เท่านั้น แต่รวมถึงการสนับสนุนชุมชนในท้องถิ่นของตัวเองก็มีความสำคัญเช่นกัน และได้ต้อนรับแขกผู้เข้าพักที่เคยมาพักแล้วหลายครั้ง เพราะในระหว่างที่มีผู้เข้าพัก พวกเราต่างสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นระหว่างกัน และผู้เข้าพักเองก็รู้สึกสนุกที่พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนในชุมชนของเราได้”

ณัฐธิดา เนียมถนอม (ณัฐ) ซูเปอร์โฮสต์สาวชาวไทยจากจังหวัดกาญจนบุรี ได้ให้การต้อนรับแขกที่เข้าพักในบ้าน Airbnb ของเธอตลอดช่วง 5 ปีที่ผ่านมา จากจุดเริ่มต้นที่รู้สึกอิ่มตัวกับชีวิตการทำงานที่วุ่นวายในเมือง จึงตัดสินใจเดินทางกลับบ้านพร้อมสำรวจความเป็นไปได้ของการสร้างแหล่งรายได้ใหม่ๆ เพิ่มเติม ปัจจุบันคุณณัฐยังคงเป็นโฮสต์และรู้สึกมีความสุขกับการทำงานมากขึ้นในขณะที่สามีของเธอก็ยังทำงานประจำ และเมื่อนำรายได้ของทั้ง 2 คนมารวมกันก็ทำให้ครอบครัวมีความยืดหยุ่นทางการเงินมากขึ้น

เธอกล่าวเสริมถึงเคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับผู้หญิงที่กำลังพิจารณามาเป็นโฮสต์กับ Airbnb ว่า “จากที่เริ่มต้นเป็นโฮสต์เพื่อเพิ่มช่องทางการหารายได้ แต่เหตุผลหลักที่ทำให้เป็นโฮสต์ต่อเนื่องมาถึงปัจจุบันคือความสนุกกับการได้ต้อนรับเพื่อนใหม่ๆ จากทั่วทุกมุมโลก ถ้าใครกำลังตัดสินใจที่จะเริ่มเป็นโฮสต์ ขอให้เชื่อมั่นในตัวเองแล้วแขกที่เข้าพักจะรับรู้ได้ถึงความจริงใจ หากคุณมีที่พักอยู่แล้วและกำลังพิจารณาที่จะให้เปิดให้บริการก็สามารถลงมือทำได้เลยค่ะ”

ปัจจุบันสัดส่วนผู้ให้บริการที่พักของผู้หญิงทั่วโลกสูงกว่าผู้ชาย โดยในปี 2564 มีผู้หญิงเข้าร่วมเป็นผู้ให้บริการที่พักหน้าใหม่บนแพลตฟอร์ม Airbnb มากกว่าผู้ชายถึง 21% และสร้างรายได้รวมกันทั่วโลกมากกว่า 12,000 ล้านเหรียญสหรัฐ ในปีที่ผ่านมา ทำให้ผู้หญิงไม่เพียงแต่เป็นผู้บุกเบิกเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านการต้อนรับและการให้บริการ เนื่องด้วยทักษะของการสื่อสารที่ชัดเจนและมีการตอบสนองที่ดี ความใส่ใจในเรื่องของความสะอาด อีกทั้งประสบการณ์โดยรวมที่ยอดเยี่ยม ในปีที่แล้วโฮสต์ผู้หญิงได้รับการรีวิวที่พักด้วยคะแนน 5 ดาว (91%) ซึ่งมากกว่าโฮสต์ผู้ชาย (89%)